Odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru do 14 dní

Zakúpili ste u nás tovar, ktorý nespĺňa vaše predstavy?
Ak nie ste právnická osoba, alebo ste tovar nenakúpili ako SZČO, môžete ho vrátiť do 14 dní od doručenia alebo prevzatia.

Ako postupovať?

1. Prečítajte si a riaďte sa poučením o práve na odstúpenie od zmluvy viď nižšie

2. Informujte nás prosím o zámere odstúpiť od zmluvy.
3. Stiahnite a vyplňte prosím formulár na odstúpenie od zmluvy  . Vyplnený formulár vložte do balíku spolu s tovarom, ktorý plánujete vrátiť.
4. Starostlivo zabalený tovar zašlite na vlastné náklady (nie na dobierku!) na adresu

Mydlovysvet.sk
Melora Lab s.r.o.
Svatý Štěpán 139
763 34 Brumov-Bylnice
Česká republika

5. Po obdržaní vráteného tovaru tovar skontrolujeme a následne peniaze vrátime na Vami zadané číslo bankového účtu bez zbytočného zdržania, najneskôr do 14 dní.

Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci (fyzická osoba, nie SZČO alebo právnická osoba) má zákonné právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť kupujúcim oznámené v lehote do štrnástich (14) dní písomne na adresu prevádzkarne predávajúceho: Mydlovysvet.sk, Melora Lab s.r.o., Svatý Štěpán 139, 763 34 Brumov-Bylnice, Česká republika alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho obchod@mydlovysvet.sk.

Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy kupujúcim. Kupujúci nesie náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou predávajúcemu. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený nepoškodený a neopotrebovaný a ak je to možné, v pôvodnom obale na adresu prevádzkarne predávajúceho Mydlovysvet.sk, Melora Lab s.r.o., Svatý Štěpán 139, 763 34 Brumov-Bylnice, Česká republika. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša vždy kupujúci.

Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzujúcou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček. Pokiaľ kupujúci z akéhokoľvek dôvodu darček nevráti, bude mu jeho hodnota odpočítaná z čiastky za vrátený tovar.

Predávajúci vráti peňažné prostriedky (aj náklady na dopravu, ktoré boli súčasťou kúpnej ceny) prijaté za tovar od kupujúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od doručenia vráteného tovaru, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

Ak tovar vrátený kupujúcim bude použitý, poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol predávajúcim odoslaný, kupujúci berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Resp. pokiaľ nie je možné tovar opraviť a uviesť ho do pôvodného stavu, predávajúci má právo jednostranne započítať škodu na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

V súlade s ustanovením zákona o ochrane spotrebiteľa, kupujúci berie na vedomie, že od kúpnej zmluvy nie je možné odstúpiť v prípade ak:
- predaný tovar bol upravený podľa špeciálnych požiadaviek kupujúceho;
- dodaný tovar bol neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
- po dodaní tovaru bol porušený uzavretý ochranný obal tovaru, následkom čoho nie je možné tovar vrátiť z hygienických dôvodov.

Formulár na odstúpenie od zmluvy