Cenník dopravy platný od 1.5. 2023
Spôsob dopravy -dopravca | Hodnota tovaru | Váha zásielky | Cena zásielky(platba kartou a bankovýmprevodom) | Cena zásielky(na dobierku -v hotovosti alebo kartou pri prevzatí) |
---|---|---|---|---|
vyzdvihnutie na pobočke | do 70 € | do 5kg | 3 € | 4,20 € |
nad 70 € | do 5kg | ZDARMA | 1,20 € | |
SPS |
do 70 € | do 5kg | 3,60 € | 5,10 € |
do 10kg | 4,10 € | 5,60 € | ||
do 20kg | 4,90 € | 6,40 € | ||
do 25kg | 6 € | 7,50 € | ||
nad 70 € | do 25kg | ZDARMA | 1,50 € |
Spôsob dopravy -dopravca | Hodnota tovaru | Váha zásielky | Cena zásielky (platba kartou a bankovým prevodom) | Cena zásielky(na dobierku - v hotovosti alebo kartou pri prevzatí) |
---|---|---|---|---|
SPS | ||||
do 70 € | do 40kg | 9,80 € | 11,30 € | |
do 50kg | 12 € | 13,50 € | ||
do 75kg | 18 € | 19,50 € | ||
do 100kg | 24 € | 25,50 € | ||
nad 70 € | 70 €/25kg ZDARMA + každý ďalší balík/váha viď cenník "Objednávky do 25kg" | príplatok +1,50 € |
A) prostredníctvom služby Packeta – t.j. tovar si osobne vyzdvihnete na pobočke Packeta.sk, ktorú ste si zvolili v objednávke
B) prostredníctvom prepravcu SPS – tovar Vám bude doručený na adresu uvedenú v objednávke
Tovar prostrednícvtom Packety zasielame spravidla do nasledujúceho pracovného dňa od objednania alebo pripísania čiastky na náš účet v prípade platby platobnou kartou alebo vopred prevodom na účet.
Na Vami zvolenom výdajnom mieste Packeta.sk, které ste označili v objednávke, bude tovar k dispozícii spravidla do 24 - 48 hodín od expedovania.
Hneď, ako bude Vaša objednávka pripravená k vyzdvihnutiu, bude Vás Packeta informovať e-mailom a SMS, ktorá obsahuje kód potrebný pre vyzdvihnutie objednávky. Cestu zásielky na príslušnú pobočku môžete sledovať na www.packeta.sk v sekcii Track & Trace po zadaní čísla objednávky a Vášho mena a priezviska. Vaša zásielka bude na odbernom mieste uložená po dobu 7 dní. Od 1.11. do 20.12. je úložná doba skrátená na 5 dní na výdajnom mieste a 2 dni v Z-BOXe.
Pokiaľ potrebujete dodaciu dobu predĺžiť, kontaktujte Packetu telefonicky alebo to môžete urobiť aj sami v mobilnej aplikácii Packeta.
Tovar Vám bude doručený na adresu uvedenú v objednávke.
Tovar prostrednícvtom prepravnej spoločnosti SPS zasielame spravidla do nasledujúceho pracovného dňa od objednania alebo pripísania čiastky na náš účet v prípade platby platobnou kartou alebo vopred prevodom na účet. Tovar Vám bude doručený spravidla do 24 hodín od expedovania.
Výnimočne sa môže stať, že sa v priebehu prepravy zásielka s objednaným tovarom nejakým spôsobom poškodí.
Pre tieto prípady odporúčame zásielku pri prevzatí vždy skontrolovať (t.j. viditeľné vady na prebale, počet balíkov pri objednávke väčšieho počtu ap.) a v prípade, že je zásielka nekompletná čí poškodená, jej prevzatie odmietnuť. Odmietnutie je potreba telefonicky bezodkladne oznámiť prevádzkovateľovi e-shopu na telefónne číslo +421 911 677 000.
V prípade skrytej vady u zásielky (kedy je napríklad tovar poškodený vplyvom prepravy alebo nie je kompletný), ktorá je zistená po jej prevzatí, je zákazník povinný toto oznámiť prepravnej firme (Packeta, SPS) bez zbytočného odkladu a vyžiadať si spísanie protokolu o škode. Následne pre rýchle vybavenie škodovej udalosti je potreba odskenovaný protokol o škode odoslať na e-mail obchod@mydlovysvet.sk.
Keďže má prepravná firma právo sa presvedčiť o skutočnom stave poškodenia, prípadne strate časti obsahu zásielky, je potreba zásielku vždy ponechať v pôvodnom stave - t.j. zachovať aj obalový materiál, v ktorom bola sporná zásielka doručená.
V prípade, že máte možnosť, poškodenú zásielku vrátane jej obalu a obsahu vyfoťte kvôli zdokumentovaniu vzniknutej škody.