Spôsob a cena dopravy
Cenník dopravy platný od 2.7. 2020Objednávky do 25kg
| SPÔSOB DOPRAVY - DOPRAVCA | HODNOTA TOVARU | váha zásielky | Cena zásielky (platba kartou a bankovým prevodom) | Cena zásielky(na dobierku - v hotovosti pri prevzatí) |
|---|---|---|---|---|
| vyzdvihnutie na pobočke | do 70 € | do 5kg | 2,00 € | 2,60 € |
| nad 70 € | do 5kg | ZDARMA | 0,60 € | |
GLS |
do 70 € | do 5kg | 3,60 € | 4,45 € |
| do 10kg | 4,10 € | 4,95 € | ||
| do 20kg | 4,90 € | 5,75 € | ||
| do 25kg | 5,40 € | 6,25 € | ||
| nad 70 € | do 25kg | ZDARMA | 0,85 € | |
osobný odber Trenčín | bez obmedzenia | bez obmedzenia | ZDARMA | tento spôsob platby nie je možný |
Objednávky nad 25kg
| SPÔSOB DOPRAVY - DOPRAVCA | HODNOTA TOVARU | váha zásielky | Cena zásielky (platba kartou a bankovým prevodom) | Cena zásielky(na dobierku - v hotovosti pri prevzatí) |
|---|---|---|---|---|
GLS | ||||
do 70 € | do 40kg | 9,80 € | 10,65 € | |
| do 50kg | 10,80 € | 11,65 € | ||
| do 75kg | 16,20 € | 17,05 € | ||
| do 100kg | 21,60 € | 22,45 € | ||
| nad 70 € | 70 €/25kg ZDARMA + každý ďalší balík viď cenník "Objednávky do 25kg" | príplatok +0,85 € | ||
osobný odber Trenčín | bez obmedzenia | bez obmedzenia | ZDARMA | tento spôsob platby nie je možný |
Bližšie informácie k spôsobu dopravy:
A) prostredníctvom služby Zásielkovňa – t.j. tovar si osobne vyzdvihnete na pobočke Zásielkovna.sk, ktorú ste si zvolili v objednávke B) prostredníctvom prepravcu GLS – tovar Vám bude doručený na adresu uvedenú v objednávke C) osobný odber v našej prevádzkarni v Trenčíne – tovar si osobne vyzdvihnete v našej prevádzkarni v rámci prevádzkovej doby na adrese Ľ. Stárka 2150/16, 911 05 TrenčínA) Zásielkovňa
Na Vami zvolenom výdajnom mieste Zásielkovňa.sk, které ste označili v objednávke, bude tovar k dispozícii spravidla do 4 pracovných dní od objednania alebo pripísania čiastky na náš účet v prípade platby platobnou kartou alebo vopred prevodom na účet.
Uvedená dodacia lehota platí iba v prípade, že je tovar skladom v našom e-shope. V prípade, že je tovar skladom u dodávateľa, expedujeme ho do 10 kalendárnych dní. Pokiaľ tovar nie je k dispozici ani u dodávateľa, budeme Vás informovať o najbližšom možnom termíne jeho dodania.
Hneď, ako bude Vaša objednávka pripravená k vyzdvihnutiu, bude Vás Zásielkovňa.sk informovať e-mailom a SMS, ktorá obsahuje kód potrebný pre vyzdvihnutie objednávky. Cestu zásielky na príslušnú pobočku môžete sledovať na www.zasielkovna.sk v sekcii Track & Trace po zadaní čísla objednávky a Vášho mena a priezviska. Vaša zásielka bude na odbernom mieste uložená po dobu 7 dní. Pokiaľ potrebujete dodaciu dobu predĺžiť, kontaktujte nás telefonicky alebo emailom.
Dovoľujeme si Vás upozorniť, že výdajné miesta nie sú prevádzkované našou spoločnosťou. Nejde teda o kamenné predajne ani pobočky Mydlovysvet.sk. Tovar si tu nie je možné vyberať. Výdajné miesta slúžia iba k prevzatiu predom objednaného tovaru.
B) GLS
Tovar Vám bude doručený na adresu uvedenú v objednávke.
Tovar prostrednícvtom prepravnej spoločnosti GLS zasielame spravidla do 3 pracovných dní od objednania alebo pripísania čiastky na náš účet v prípade platby platobnou kartou alebo vopred prevodom na účet. Tovar Vám bude doručený do 24 hodín od expedovania.
Deň vopred budete informovaný o doručení balíka zaslaním interaktívnej sms s číslom balíka, predpokladaným termínom doručenia a výškou dobierky. Odpoveďou na interaktívnu sms máte možnosť zmeniť deň doručenia zásielky.
V deň príchodu kuriéra budete prostredníctvom SMS informovaný o dvojhodinovom časovom okne, v ktorom Vám bude zásielka doručená.
Kuriér preverí totožnosť osoby, preberajúcej balík na základe predloženia dokladu.
Uvedená dodacia lehota platí iba v prípade, že je tovar skladom v našom e-shope. V prípade, že je tovar skladom u dodávateľa, expedujeme ho do 10 kalendárnych dní. Pokiaľ tovar nie je k dispozici ani u dodávateľa, budeme Vás informovať o najbližšom možnom termíne jeho dodania.
C) Osobný odber v Trenčíne
Predom objednaný a platobnou kartou alebo bankovým prevodom predom zaplatený tovar si môžete vyzdvihnúť v našej prevdádzkarni na adrese Ľ. Stárka 2150/16, 911 05 Trenčín v pondelok - štvrtok v čase od 7.00 do 15.30 hod, v piatok od 7.00 do 14.30 hod. Hneď, ako bude Vaša objednávka pripravená k vyzdvihnutiu, budeme Vás informovať e-mailom. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že prevádzkareň nie je kamennou predajňou Mydlovysvet.sk. Tovar si tu nie je možné vyberať, slúži iba k prevzatiu predom objednaného tovaru. Prevádzkareň nie je vybavená na prijímanie hotovosti, t.j. osobné vyzdvihnutie tovaru je podmienené jeho zaplatením predom prevodom na náš účet.
Upozornenie:
Kontrola zásielky pri prevzatí od prepravnej firmy
Výnimočne sa môže stať, že sa v priebehu prepravy zásielka s objednaným tovarom nejakým spôsobom poškodí.Pre tieto prípady odporúčame zásielku pri prevzatí vždy skontrolovať (t.j. viditeľné vady na prebale, počet balíkov pri objednávke väčšieho počtu ap.) a v prípade, že je zásielka nekompletná čí poškodená, jej prevzatie odmietnuť. Odmietnutie je potreba telefonicky bezodkladne oznámiť prevádzkovateľovi e-shopu na telefónne číslo +421 911 677 000.V prípade skrytej vady u zásielky (kedy je napríklad tovar poškodený vplyvom prepravy alebo nie je kompletný), ktorá je zistená po jej prevzatí, je zákazník povinný toto oznámiť prepravnej firme (Zásielkovňa.sk, GLS) bez zbytočného odkladu a vyžiadať si spísanie protokolu o škode. Následne pre rýchle vybavenie škodovej udalosti je potreba odskenovaný protokol o škode odoslať na e-mail obchod@mydlovysvet.sk. Keďže má prepravná firma právo sa presvedčiť o skutočnom stave poškodenia, prípadne strate časti obsahu zásielky, je potreba zásielku vždy ponechať v pôvodnom stave - t.j. zachovať aj obalový materiál, v ktorom bola sporná zásielka doručená.V prípade, že máte možnosť, poškodenú zásielku vrátane jej obalu a obsahu vyfoťte kvôli zdokumentovaniu vzniknutej škody.
